Skargi
Fundacja „W Człowieku Widzieć Brata” jest organizacją pozarządową, której misją jest wspieranie osób doświadczających trudności, szukających zrozumienia czy pomocy, zagrożonych kryzysem. Wspieramy osoby potrzebujące pomocy w osiąganiu równowagi psychicznej i emocjonalnej, w powrocie do dobrostanu fizycznego i społecznego.
Zarząd Fundacji przyjął politykę zgłaszania mechanizmu informacji zwrotnej i składania skarg i zapewnia, że wszystkie zgłoszenia będą rzetelnie rozpatrywane.
Osobom zgłaszającym skargi/informacje zwrotne gwarantujemy poufność i anonimowość.
Kroki zgłaszania informacji zwrotnej i/lub skarg:
- wszelkie skargi i zgłoszenia przyjmowane są w formie pisemnej za pomocą poczty elektronicznej na adres skargi@pomagajznami.org
- skargi i/lub informacje zwrotne powinny zawierać dokładny opis sytuacji/sprawy
- w ciągu 5 dni roboczych osoba zgłaszająca sprawę otrzyma informację zwrotną dotyczącą informacji o podjętych działaniach celem rozpatrzenia zgłoszenia i wdrożenia rozwiązania.
Osobą odpowiedzialną za koordynowanie i monitorowanie skrzynki dedykowanej mechanizmowi zgłaszania informacji zwrotnej i skarg/uwag jest Prezeska Zarządu.
Załączniki
